Termini e Condizioni di Servizio
Contratto SaaS tra RescueManager ed il Cliente professionale operante nel settore dell'autodemolizione.
Contratto B2B esclusivo. Il presente contratto è stipulato esclusivamente tra operatori professionali (D.Lgs. 206/2005 non applicabile). Il Cliente è un soggetto professionale operante nel settore dell'autodemolizione, veicoli fuori uso e attività affini.
1. Identificazione delle Parti e Oggetto del Contratto
1.1 Il Fornitore
Il presente contratto è stipulato tra Emmanuel Salvatore Scozzarini, libero professionista/imprenditore individuale, operante commercialmente sotto il nome RescueManager, con domicilio professionale in Via dello Smeraldo 18, Gela (CL), Sicilia, P. IVA 02166430856.
Il Fornitore è una persona fisica che esercita attività d'impresa in forma individuale. Non sussiste pertanto alcuna separazione tra il patrimonio dell'impresa e il patrimonio personale del titolare, ai sensi degli artt. 2082 e 2740 del Codice Civile.
1.2 Il Cliente
Il Cliente è esclusivamente un soggetto professionale operante nel settore dell'autodemolizione, del commercio di veicoli fuori uso, della gestione di rottami e attività affini. Il presente contratto è esplicitamente escluso dall'ambito di applicazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
1.3 Oggetto del Contratto
Il Fornitore concede al Cliente l'accesso e l'utilizzo in modalità Software as a Service (SaaS) della piattaforma denominata RescueManager, che integra le seguenti funzionalità:
- Gestione operativa del ciclo del veicolo fuori uso (schede, acquisto, cessione, targhe, telai)
- Compliance RENTRI (Registro Nazionale per la Tracciabilità dei Rifiuti)
- Procedure di Radiazione per Demolizione (RVFU) tramite sportello telematico
- Fatturazione elettronica e integrazione SDI (Sistema di Interscambio)
- Gestione magazzino ricambi, anagrafica clienti/fornitori, reportistica
- Supporto tecnico nei modi e nei tempi descritti ai successivi articoli
1.4 Infrastruttura Tecnologica
Il Servizio è erogato tramite un'infrastruttura distribuita che si avvale di:
- Vercel Inc. (USA) — hosting sito web e frontend; certificato SOC 2 Type 2, ISO 27001; trasferimento dati extra-UE coperto da EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) e SCC
- IONOS SE (Germania) — hosting API e backend; certificato ISO 27001; dati trattati esclusivamente nell'Unione Europea (SEE), nessun trasferimento verso Paesi terzi
2. Modalità di Conclusione del Contratto
2.1 Procedura Telematica
Il contratto si conclude mediante procedura telematica interamente gestita tramite la Piattaforma, ai sensi degli artt. 12 e 13 del D.Lgs. 70/2003. Il processo prevede: registrazione, selezione del piano, presentazione delle condizioni contrattuali, approvazione specifica delle clausole vessatorie (art. 1341 c.c.), inoltro dell'ordine e conferma via e-mail.
2.2 Archiviazione e Lingua
Il contratto è archiviato elettronicamente e accessibile dal Cliente dalla sezione "Il mio account". La lingua del contratto è l'italiano.
3. Licenza d'Uso e Proprietà Intellettuale
3.1 Concessione della Licenza
Il Fornitore concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, non cedibile e revocabile per accedere alla Piattaforma durante il periodo di abbonamento. Il contratto SaaS non trasferisce alcun diritto di proprietà sul software, codice sorgente, banche dati, loghi o marchi.
3.2 Protezione del Software
La Piattaforma RescueManager è di proprietà esclusiva di Emmanuel Salvatore Scozzarini ed è protetta ai sensi degli artt. 1 e 2, n. 8, della Legge 22 aprile 1941, n. 633. Tutti i diritti sono riservati.
3.3 Diritti Inderogabili dell'Utente
In conformità all'art. 64-ter della Legge 633/1941, il Cliente ha il diritto inderogabile di effettuare copie di riserva dei propri dati e di osservare il funzionamento del programma. Qualsiasi clausola contraria è nulla di diritto.
3.4 Divieti
È vietato copiare, distribuire, decompilare, effettuare reverse engineering, rimuovere avvisi di copyright o utilizzare la Piattaforma per finalità illecite o per conto di terzi non autorizzati.
3.5 Dati del Cliente
I dati inseriti dal Cliente restano di sua esclusiva proprietà. In caso di cessazione, il Fornitore mette a disposizione un export completo per 90 giorni dalla cessazione del contratto.
4. Corrispettivi, Fatturazione e Pagamenti
4.1 Corrispettivi
I corrispettivi sono indicati nella sezione "Prezzi" del sito ufficiale, espressi in Euro (€) IVA esclusa. Le tariffe possono essere modificate con preavviso di 60 giorni.
4.2 Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), certificato PCI-DSS. I dati della carta non sono archiviati sui server del Fornitore.
4.3 Fatturazione Elettronica
Il Fornitore, Emmanuel Salvatore Scozzarini P. IVA 02166430856, emette fattura elettronica tramite SDI per ogni canone addebitato.
4.4 Interessi di Mora
In caso di ritardo, si applicano il D.Lgs. 231/2002: interessi al tasso BCE + 8 punti percentuali dal giorno successivo alla scadenza, più indennizzo forfettario di €40,00 per fattura insoluta.
4.5 Sospensione per Morosità
In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere l'accesso dopo 15 giorni di tolleranza, previo avviso via e-mail. Il servizio è ripristinato entro 2 giorni lavorativi dalla regolarizzazione.
4.6 Periodo di Prova Gratuito
Il Fornitore offre 14 giorni di prova gratuita. Al termine, salvo disdetta, il contratto si converte automaticamente nell'abbonamento selezionato.
5. Durata e Rinnovo Automatico
⚠️ Clausola Vessatoria — Art. 1341, comma 2, c.c.
Contenuto sintetico: il contratto si rinnova automaticamente alla scadenza, con ulteriore addebito del corrispettivo, salvo disdetta inviata con almeno 30 giorni di preavviso.
5.1 Durata
Il contratto ha durata pari al periodo di abbonamento scelto (mensile o annuale), dalla data di attivazione.
5.2 Rinnovo Automatico
Il contratto si rinnova automaticamente per un periodo uguale a quello originariamente sottoscritto, salvo comunicazione di disdetta con preavviso di almeno 30 giorni prima della scadenza, tramite funzione in-app o e-mail a rescuemanager@legalmail.it.
5.3 Notifica di Cortesia
Il Fornitore invia una notifica di cortesia almeno 7 giorni prima del rinnovo automatico. Tale notifica è informativa e non sostituisce la formale comunicazione di disdetta.
6. Recesso e Politiche di Rimborso
6.1 Diritto di Recesso
Trattandosi di contratto B2B, non si applica il recesso di 14 giorni ex artt. 52 ss. Codice del Consumo. Ciascuna Parte può recedere con preavviso di 30 giorni rispetto alla successiva data di rinnovo, o per giusta causa con effetto immediato previa diffida scritta.
6.2 Politica di Rimborso Volontaria
| Periodo dalla data di attivazione | Rimborso riconosciuto |
|---|---|
| Fino a 30 giorni | Rimborso integrale |
| Dal 31° al 60° giorno | Rimborso pro-rata ai giorni residui |
| Oltre il 60° giorno | Nessun rimborso; servizio attivo fino a scadenza |
La politica si applica una sola volta per Cliente. Rimborsi elaborati entro 14 giorni lavorativi.
7. Livello di Servizio (SLA) e Limitazioni di Responsabilità
7.1 Livello di Servizio (SLA)
Il Fornitore garantisce una disponibilità della Piattaforma pari ad almeno il 99,5% su base mensile, escluse le finestre di manutenzione programmata (preavviso minimo 48 ore). In caso di mancato rispetto, il Cliente ha diritto a un credito sul servizio proporzionale al disservizio.
⚠️ Clausola Vessatoria — Art. 1341, comma 2, c.c.
Contenuto sintetico: la responsabilità del Fornitore per danni diretti è limitata ai corrispettivi versati negli ultimi 12 mesi; sono esclusi danni indiretti, perdita di profitto e danni da cause di forza maggiore o da infrastrutture di terzi.
7.2 Limitazione di Responsabilità
Fermo restando quanto inderogabilmente previsto dalla legge (inclusa la nullità ex art. 1229 c.c. per dolo/colpa grave), la responsabilità del Fornitore per danni diretti è limitata all'importo dei corrispettivi versati nei 12 mesi precedenti all'evento dannoso. Sono esclusi danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati per cause non imputabili al Fornitore, e disservizi di sub-fornitori (Vercel, IONOS, SDI, RENTRI, MCTC) o cause di forza maggiore.
7.3 Obblighi di Backup
Il Fornitore effettua backup automatici giornalieri conservati per almeno 30 giorni. Il Cliente è invitato a eseguire periodicamente l'export dei propri dati come misura di sicurezza aggiuntiva.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
8.1 Legge Applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Si applicano il Codice Civile, il D.Lgs. 70/2003, il D.Lgs. 231/2002 e ogni altra norma italiana ed europea applicabile.
⚠️ Clausola Vessatoria — Art. 1341, comma 2, c.c.
Contenuto sintetico: qualsiasi controversia è devoluta in via esclusiva al Foro del domicilio professionale del Fornitore (Gela, CL), con deroga alla competenza territoriale ordinaria.
8.2 Foro Competente
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Caltanissetta (luogo del domicilio professionale del Fornitore: Via dello Smeraldo 18, Gela, CL). Tale clausola deroga alla competenza ordinaria ex artt. 18, 19, 20 c.p.c.
8.3 Tentativo di Conciliazione
Le Parti si impegnano a tentare in buona fede la risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del disaccordo, prima di adire l'Autorità Giudiziaria.
9. Disposizioni Generali
9.1 Modifiche ai Termini: comunicate con 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato costituisce accettazione.
9.2 Cessibilità: il Cliente non può cedere il contratto senza consenso scritto. Il Fornitore può cedere nell'ambito di trasferimenti d'azienda con preavviso di 30 giorni.
9.3 Nullità Parziale: la nullità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto.
9.4 Integralità: il presente contratto, con Privacy Policy, DPA e Cookie Policy, costituisce l'intero accordo tra le Parti.
Contatti per Questioni Legali e Contrattuali
Titolare / Fornitore
Emmanuel Salvatore Scozzarini
RescueManager
Recapiti
Via dello Smeraldo 18, Gela (CL)
P. IVA: 02166430856